Satisfaction client - EOS France

A travers notre Certification de services et notre Label Responsabilité Sociale, nous nous engageons auprès de nos clients partenaires et des clients débiteurs. Sensibilisation des collaborateurs aux nouvelles règlementations, mesure de la satisfaction clients et sélection de nos prestataires, voici quelques exemples des actions menées chez EOS France.

RGPD

Nous sensibilisons nos collaborateurs de manière ludique à la règlementation RGPD : notre équipe Qualité – Conformité a élaboré un jeu de plateau, un jeu de questions / réponses en équipes, autour de 6 thèmes, tels que les “Grands principes“, la “Sécurité“ ou le “Droit des personnes“.

Ainsi, après une sensibilisation aux principaux enjeux du RGPD, nos collaborateurs valident leurs connaissances dans la bonne humeur… avec parfois un soupçon “d’esprit de compétition“.

RGPD - EOS France

Ecovadis

EOS France a reçu en septembre 2020 une médaille d’argent 🥈 Ecovadis pour sa performance RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).
EcoVadis propose un service d’évaluation complet de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). La notation EcoVadis s’intéresse à différents thèmes : l’Environnement, le Social & Droits de l’Homme, l’Éthique et les Achats

Labellisation

EOS France est fier d’avoir obtenu son label RSE “Human for Client”💪. Ce label 🏆pour objectif de reconnaître et distinguer les entreprises qui respectent dans leur relation client un code de bonne conduite sociale en termes de gestion RH, de dialogue social, d’engagement sociétal, de pratiques commerciales, de respect de l’environnement et de modes de gouvernance. Il est délivré pour une durée de 3 ans par un comité paritaire qui statue sur la base des conclusions d’un audit réalisé par un organisme externe.
🚀EOS France a obtenu la note de 66/100 !

Prestataires

Choix prestataires éthique - EOS France

Nous avons structuré notre politique achats et sélectionnons des prestataires qui répondent à un cahier des charges le plus responsable possible tant sur le plan environnemental, que sociétal.

Des prestataires en phase avec nos valeurs RSE

Etudes

Dans un souci d’écoute et surtout d’amélioration de notre qualité de services, nous mesurons la satisfaction de nos clients partenaires tous les 2 ans.

92%

de taux de satisfaction globale
de nos clients partenaires.